Termos e Condições

UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;

A naturalezatech.com pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;

O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;

Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia;

O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.

 

PRODUTOS NA LOJA ONLINE

Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos;

A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na drajoanaisabelbarroso.com podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.

 

PREÇOS

Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes;

O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

 

ENCOMENDA

A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;

Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;

O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: geral@naturalezatech.com, dentro do prazo de 24 horas após a drajoanaisabelbarroso.com ter recebido a confirmação da encomenda;

O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;

Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a geral@naturalezatech.com devolve o dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já dispendidos;

A naturalezatech.com suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Os produtos poderão ser pagos através de transferência bancária.

 

PRAZO DE ENTREGA

Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento;

Nas Regiões autónomas e, dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis;

As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte;

Caso se verifique uma situação de ruptura de stock o cliente será informado.

 

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);

O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.

Restituição  dos artigos  em  estado Novo tal  e   qual como lhe foram entregues, com embalagem original.

Todos  os artigos  terão  de  ser  sempre  devolvidos selados e com a embalagem intacta  de   forma a  serem  vendidos  novamente  como  artigos novos, todos os artigos  enviados ao cliente são novos,  não enviamos artigos usados.

Não  aceitamos  Devoluções  de   artigos  que  já   tenham  sido  usados  e  que   apresentem marcas de uso.

Artigos  que  impliquem  montagens  e  que com  as mesmas fiquem marcas de uso, não  são aceites para devolução.

Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados, a naturalezatech.com devolve o dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já despendidos. Por lei o consumidor tem 15 dias úteis, após a entrega do produto, para devolver a sua encomenda.

Para proceder a uma devolução deverá preencher o formulário abaixo e enviar por carta registada.

 

 

Encomendas devolvidas sem prévio aviso escrito  e aceitação serão devolvidas.

Encomendas devolvidas com cobrança de valores não são aceites.

Qualquer artigo devolvido para troca ou  reembolso terá de ser verificado antes de ser efectuado qualquer reembolso ou troca a fim de ser verificado o seu estado.

 

REGISTO NA LOJA ONLINE

O registo individual na loja online é efetuado na loja em “Registo”;

Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;

O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online;

O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização;

Estes dados são enviados para o email do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.

 

POLíTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Naturaleza.pt recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro;

Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.

 

LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

A este acordo é aplicável a lei portuguesa;

Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.